Service Client

Contactez-Nous

Vous avez une question à propos d'un abonnement ou d'un jeu ? Envie de nous faire un retour (ou des félicitations, on prend !). N'hésitez pas à nous contacter, ça nous fait toujours plaisir. On prendra le temps d'étudier votre demande ou votre commentaire et d'y répondre. 

Questions fréquentes

Les box à jouer sont envoyées tous les 2 mois : début janvier, mars, mai, juillet, septembre et novembre.

Une fois que vous avez passé commande, vous pouvez consulter votre carte cadeau depuis votre compte dans la rubrique "Cartes Cadeau commandées". 

Depuis ce menu, vous pourrez (r)envoyer la carte cadeau par mail (vous pouvez par exemple renseigner votre adresse mail). 

Pensez à vérifier vos spams, de temps en temps le mail peut s'y glisser :)

N'hésitez pas à nous contacter en cas de question, on vous guidera avec plaisir. 

Félicitations ! Il vous suffit de commander l'abonnement de votre choix. Au moment de passer commande, renseignez le code de votre carte cadeau et le tour est joué ! 

Il ne vous restera plus qu'à renseigner votre adresse de livraison. On a hâte de préparer votre prochaine box !

Une fois que vous aurez commandé votre abonnement, vous recevez par mail un questionnaire qu'il vous suffira de remplir pour nous indiquer les jeux auxquels vous avez joué.

Le questionnaire est très rapide, il prend 1 min 30 (on a chronométré :p ), et il nous permet de sélectionner les jeux que vous ne connaissez pas encore !

Contenu de va-et-vientLes box à jouer sont conçues pour rentrer dans les boîtes aux lettres standard de 26cm de haut, 26cm de large et 34cm de profondeur.

Si votre boîte aux lettres a des dimensions différentes, aucun problème, votre box à jouer sera disponible dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile et vous en serez informé. 

Vous avez encore des questions ?

Contactez-nous via le formulaire de contact à votre disposition, directement par mail ou par téléphone.

  • 07.56.82.69.00
  • alexandra@laboxajouer.fr

Nos bureaux sont situés à vaires-sur-Marne (77).

Nous n'avons pas de boutique pour l'instant. 

Pour les abonné.e.s qui le souhaitent, une remise en main propre est possible sur la commune de Vaires-sur-Marne (77).